">　　信息通信发展司司长新闻发言人闻库（中国网 董宁 摄）　　以下为文字国史：　　记者：刚才言司长在讲解中提及了现在目前我国5G的手机销量早已突破了8623万，5G用户有6600万。但是据三大运营商最近发布的运营数据来看，5G套餐在网用户早已多达了1亿，根据人民网的官方微博调查表明，目前还有非常一部分用户对升级5G样子并没过于大的积极性。在这方面，我直说怎么看来这个问题？另外，对于增进普通用户提升升级5G的积极性，在消费市场减缓推展5G应用于有什么策略？下一步有什么明确的措施？谢谢。

　　闻库：你说道的这个问题我们注意到了，自从去年5G通车以来，运营企业在大大的推展5G的发展，他们根据市场调查要推展用户用于5G的一系列的活动，这其中还包括你说道的套餐。现在他们在引的时候，有时候并不是说道使5G手机就引5G套餐。

比如，都说的记者朋友有可能拿着4G手机，这时候他也给你引5G套餐。因为现在手机更新换代越来越快，比如现在市场上要卖一个3G手机，可以说道较为艰难了。刚才我说道了，5G手机早已跑到8000多万了，年底过1个亿一点问题都没。

随着时间的发展，更加多替换手机的用户都是用的5G，等5G网络渐渐上来了，5G终端上来了，这个目标就超过了。　　为了更佳地增进发展5G，运营企业相互之间是有市场竞争的。

在这一点上，工业和信息化部做到的是十分好的，我们从不去介入它，说道这个要降什么价，那个要降什么价，我们期望打造出一个公平的需要有活力的市场竞争格局，在这种竞争格局下，运营企业只要是在我们监管范围内、维护老百姓权益的范围内的，用什么法都行。所以他们在引，想要预先需要多让用户上5G套餐。

　　但是有一点，我们也看见和听见一些，有些运营企业对下还有一些考核指标和一些好的增进措施，是不是多上点5G套餐，有可能有这种考核的压力。底下在引的时候，有的时候到边边角角就变形了，比如强迫等等，这些也不是我们所赞同的，但是整体主流上，我们实在5G还是较为好的。　　维护用户权益这件事情，我们是有一系列的规章制度，像《电信服务规范》《关于规范电信服务协议有关问题的通报》，还有《关于更进一步强化电信服务用户消费警告工作的通报》等规定，都拒绝了电信企业给用户进什么业务时要警告，用户没表示同意的话，你无法随意给进，这某种程度是5G套餐，其他的业务也是一样。

我们前些年对这些问题专门展开了整治，我们拒绝在服务过程中一定要严格执行消费警告的规定，贯彻确保用户的知情权。　　下一步，各地方通信管理局将紧密注目各省各地的情况，加强监督检查，尤其是要依法查处没经过用户表示同意就把用户套餐升级了、绑销售了这种侵犯用户合法权益的不道德。也青睐媒体朋友、各位用户来联合监督。

谢谢。

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